Feedback
É uma espécie de ajuda para a mudança de comportamento. É uma forma de comunicação, pode ser dirigido a um individuo ou a um grupo, é uma forma de melhorar o desempenho dos mesmos, e ajuda-los a alcançar seus objetivos. Para que possamos conseguir desenvolver o feedback, é importante saber dar tanto como recebe-lo.
Existem dois tipos de feedback.
Feedback aberto
É aquele que nos percebemos claramente, é direto. Seria a resposta por uma pergunta feita. É o retorno da compreensão
Feedback velado
É observado pelas reações, expressões, do posicionamento da pessoa. É deduzido através desses indicadores.
Feedback bem apicado.
É aquele feedback que responde a dois critérios, da verdade e do amor. Na "verdade", temos que levar em consideração somente o correto, o errado, ou a duvida, não faz parte do feedback. No "amor", tem que querer ajudar com o feedback e ter a vontade de ajudar.
Ele é descritivo, não fala sobre fatos ou acontecimentos, é especifico. Devemos escolher o momento oportuno, e preparar as pessoas que irão receber a informação. Temos duas posições importantes, aquele que da, e aquele que recebe o feedback. Toda comunicação bem sucedida termina com um bom feedback.
Victor Pontes RA - 4201771794
Podemos dizer também que feedback aberto mostra o que o ouvinte captou e o que não captou.
ResponderExcluirMessias Consalter RA-4423846389
Feedback
ResponderExcluirPodemos dizer também, que o Feedback precisa ser compreendido pelo receptor, para que haja uma negociação ganha-ganha.
Acredito que os dois tipos de Feedback citados são importantes para o fechamento de um negócio, pois um bom receptor deve prestar a atenção em todos os detalhes do emissor para garantir um bom entendimento e conhecer indiretamente o caráter do mesmo.
Jéssica Fernandes RA: 3730729598
Se em uma negociação houver Feedback de ambos os lados, essa negociação se finalizará em um bom acordo, pois houve grande interação da duas empresas.
ResponderExcluirLetícia Carvalho RA 3730729212
Para interagirmos bem diante de uma negociação seria necessario um bom Feedback para que as duas empresas finalizem com uma negociação ganha-ganha.
ResponderExcluirketelin Cristina RA 3715665350